ГлавнаяДоставка

Доставка

Доставка продукции

Все товары, приобретенные в нашем интернет магазине, будут доставлены по указанному адресу в оговоренный срок.

Данная услуга в пределах МКАД при покупке товаров на общую сумму меньше 10 тысяч рублей - 600 рублей.

Данная услуга в пределах МКАД при покупке товаров на общую сумму свыше 10 тысяч рублей - бесплатно.

Доставка за пределы МКАД при покупке товаров составляет 40 рублей за каждый километр.

Заказ принимается к исполнению после согласования с менеджером. Если покупка была оформлена через интерфейс сайта, то сотрудник интернет магазина «Lirax» свяжется с Вами, чтобы подтвердить заказ и уточнить удобные сроки доставки.

  • Доставка осуществляется в течение 2-х рабочих дней, следующих за днем заказа. Время доставки с 10:00 до 20:00 в любой день недели в удобное для Вас время. 

Получение товаров

Предусмотрена возможность оплаты товаров после их получения (наличным платежом). При этом клиент должен проверить:

  • Комплектацию доставленного заказа
  • Товарный вид изделий (отсутствие трещин, сколов, брака)
  • Соответствие доставленной продукции заказанному товару

Если клиента все устраивает, то он ставит свою подпись в графе «к комплектации и внешнему виду товаров претензий не имею» и оплачивает свою покупку. После этого претензии к качеству, дизайну либо соответствию продукта иным критериям не принимаются. Вместе с товаром курьер передает клиенту гарантийный талон.  

Наши обязательства

Компания «Lirax» заботится о своей репутации, наши специалисты делают все возможное, чтобы полностью удовлетворить потребности клиентов и избежать любых накладок. Перед отправкой заказанные товары проходят контроль на целостность комплектации, а также на предмет отсутствия заводского брака (сколов, трещин, потертостей, царапин, деформации и т.п.). Вся продукция тщательно упаковывается с применением таких материалов, как пенопласт, пузырчатый полиэтилен, гофрокартон.   

Доставка в пределах столицы и Московской области производится в удобное для клиента время. Наши водители обладают превосходным знанием столичной инфраструктуры, что позволяет им своевременно пребывать по указанному адресу, минуя московские пробки. Воспользовавшись услугами интернет магазина «Lirax», Вы принимаете верное решение!     

Обязательно убедитесь в отсутствии дефектов и комплектности товара, прежде чем расписаться в путевом листе.

Сотрудник, осуществляющий доставку, обязан выдать товарный (кассовый) чек (за исключением оплаты по безналичному расчету) и заполненный гарантийный талон со штампами. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Вы можете отказаться от товара.

ПОМНИТЕ! Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. Ссылки на загрязнённость товара, недостаточную освещённость помещения, поторапливания со стороны экспедиторов и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ.

    Перед тем, как начать пользоваться товаром, проверьте, соответствует ли ваше представление о товаре его реальным характеристикам. Редко, но встречаются случаи ошибок в описании на сайте. Все основные характеристики указаны в инструкции к товару. Вы можете отказаться от товара, если при получении товара обнаружили разницу в его описании на сайте и инструкции. Постарайтесь выяснить этот вопрос до момента начала эксплуатации товара. И тогда мы без проблем его поменяем или вернем деньги.

    При обнаружении скрытых дефектов в товаре сразу сообщите нам об этом. Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра. Обращаем Ваше внимание на то, что установка и подключение техники сотрудниками доставки не осуществляется!

    В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи, в течение семи дней, не считая дня его покупки. Для этого необходимо чтобы:

    • Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный или кассовый чек, документация к товару.
    • Товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).

    При несоблюдении данных условий, мы к сожалению не сможем обменять товар, либо вернуть за него деньги.

    В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» предоставляем следующую информацию о порядке и сроках возврата товара:

    • Необходима сохранность товарного вида, потребительских свойств, упаковки товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов подтверждающих заключение договора (отсутствуют признаки использования, сохранен товарный вид, пломбы, отсутствуют следы вскрытия товара, механические повреждения , другие дефекты; товар в заводской упаковке, с товарным, кассовым чеком, а также с другими документами на товар, переданными в момент покупки (гарантийный талон, инструкция по использованию, др.)
    • Товар может быть возвращен в течение 7 календарных дней после передачи товара.
    • При отказе покупателя от товара, продавец возвращает сумму, уплаченную покупателем за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования.